Questions Fréquemment Posées

• L’événement n’acceptera pas de paiement en argent comptant.
• Pour l’achat de billets, les modes de paiement acceptés sont Visa, Mastercard et Débit (Interac).
• Les taxes et les frais sont inclus dans les prix des billets quotidiens. Pour les passeports et les forfaits, les taxes et les frais sont en sus.
• Le prix des billets peut varier selon la période et les promotions.

À l’achat d’un billet ou d’un passeport pour la Classique, vous autorisez l’organisation à utiliser toutes les photos et vidéos prises lors du festival sur ses réseaux sociaux, son site Web et pour toute autre création visuelle. Alors, n’hésitez pas à montrer vos plus beaux sourires !

• Tous les objets perdus ou volés ne sont pas de la responsabilité de l’organisation, mais du festivalier.
• L’organisation conservera les objets trouvés pendant 30 jours suivant l’événement. Les objets non réclamés après cette période seront disposés.

L’événement se tiendra au 1850 Bd des Forges, Trois-Rivières, QC, sur le site de l’Hippodrome de Trois-Rivières.

• Un stationnement sera disponible directement sur le site de l’Hippodrome au coût de 10 $.
• Plusieurs stationnements gratuits sont disponibles à proximité du site.

L’événement se tiendra au 1850 Bd des Forges, Trois-Rivières, QC, sur le site de l’Hippodrome de Trois-RivièresL’événement est ouvert à tous; cependant, les enfants de 13 ans et moins doivent être accompagnés d’un adulte.

• L’achat de billets sera possible sur Ticketmaster dès le 28 octobre 2025.
• Les billets seront également disponibles en ligne au www.coupe55.ca ainsi qu’à la billetterie située à l’entrée principale du site.

Vendredi 28 novembre
•  Ouverture : 09h00
•  Fermeture : 00h00
Samedi 29 novembre
•  Ouverture : 09h00
•  Fermeture : 00h00
Dimanche 30 novembre
•  Ouverture : 09h00
•  Fermeture : 22h00
Mercredi 3 décembre
•  Ouverture : 08h30
•  Fermeture : 23h00
Jeudi 4 décembre
•  Ouverture : 09h00
•  Fermeture : 23h00
Vendredi 5 décembre
•  Ouverture : 09h00
•  Fermeture : 00h00
Samedi 6 décembre
•  Ouverture : 12h00
•  Fermeture : 00h00
Dimanche 7 décembre
•  Ouverture : 09h00
•  Fermeture : 19h00

• Si l’événement est annulé ou modifié, une communication sera envoyée par courriel, sur nos réseaux sociaux et sur notre site Web.
• En cas d’intempéries, il est possible que les heures des parties soient modifiées.
• De mauvaises conditions météorologiques peuvent forcer l’interruption temporaire de la programmation.
• Les billets ne sont pas remboursables, sauf en cas d’annulation de l’événement.
• Pour toute modification, veuillez consulter nos conditions de vente sur le site de Ticketmaster.
• Toutes les performances prévues, incluant celles des artistes en tête d’affiche, sont sujettes à changement ou à annulation sans préavis.
• Dans l’éventualité où les parties de la LHJMQ ne peuvent se dérouler sur la surface de l’Hippodrome dans un délai raisonnable, elles seront déplacées au Centre Gervais-Auto de Shawinigan. De nouveaux billets vous seront alors acheminés.
• Les parties autres que celles des équipes de la LHJMQ auront lieu dans les amphithéâtres habituels des équipes hôtesses.
• Veuillez vérifier la température avant de vous rendre sur le site extérieur et vous habiller en conséquence.
• Si des événements sont déplacés en raison du mauvais temps extrême, aucun remboursement ne sera émis.

Il est possible de sortir et de réentrer sur le site, dans la mesure où vous portez votre bracelet en tout temps.

• Les poussettes compactes de type parapluie sont acceptées.
• Les poussettes ne seront pas admises dans les gradins et devront être rangées à l’endroit désigné par l’organisation.
• Tous les porte-bébés sont acceptés. Les sacs seront fouillés à l’entrée.

Les sacs à dos sont autorisés et seront fouillés à l’entrée.

Alcool, nourriture, objets tranchants et drogues ne sont pas autorisés sur le site.

Aucune bouteille d’eau, incluant les bouteilles réutilisables, n’est permise sur le site.

Des kiosques de restauration et de boissons seront disponibles.

• L’événement est entièrement accessible aux personnes en situation de handicap et à leurs accompagnateurs.
• Des espaces réservés et des toilettes adaptées sont disponibles.
• Pour une assistance particulière, veuillez nous contacter avant l’événement.

Aucun casier ni consigne n’est disponible sur le site.

Des contrôles de sécurité seront effectués à l’entrée (fouille des sacs, vérification des billets).

Il est interdit de fumer sur le site.

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés, sauf les animaux d’assistance dûment identifiés.

Pour toute question concernant vos billets, contactez : info@coupe55.ca

Les articles suivants sont interdits :

• Sacs à dos de camping
• Pochettes de plus de 16” x 6” x 12”
• Contenants aérosols (y compris crèmes solaires et produits de beauté)
Exception : les crèmes solaires en contenants non aérosols de 3,4 oz ou moins sont permises.
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• Glacières
• Chaises de toutes sortes
• Sacs non conformes
• Équipement d’enregistrement professionnel (audio, vidéo, photo)
• Caméras avec lentille détachable
• Haut-parleurs, instruments de musique
• Drones ou appareils volants
• Hamacs
• Casques
• Contenants en verre
• Substances illégales
• Nourriture ou boissons provenant de l’extérieur (incluant alcool)
• Parasols
• Animaux de compagnie (sauf assistance)
• Bâtons de selfie
• Planches à roulettes, scooters, bicyclettes, chariots ou véhicules motorisés personnels
• Tentes, auvents et structures d’ombrage
• Totems, drapeaux ou mâts
• Matériel promotionnel non autorisé
• Armes ou explosifs
• Feux d’artifice
• Chaînes ou bijoux à pointes
• Frisbees
• Produits comestibles contenant du cannabis
• Tout autre objet jugé dangereux ou interdit par l’organisation, la sécurité, les pompiers ou la police.